一、专业简介（专业代码500113）：

交通强国，铁路先行。本专业适应be365体育平台国现代高铁服务业和旅游业发展需要，以为铁路客运服务行业培养高素质技术技能型人才为目标，积极与各大旅客运输企业联合办学，开展校企协同育人模式，在主干课程构建和实习就业方面深度合作，注重职业能力与职业素质同步提升，为学子们铺设理想的就业之路，成为最美铁路人。

二、培养目标（职业岗位面向）：

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有与专业领域相适应的科学文化素质，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握现代铁路乘务及站务服务的专业知识和技术技能，具备车站客运服务与管理能力，具有良好身心素质、职业道德，较强沟通协作与灵活应变能力，较高英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技术技能人才。

be365体育平台毕业后主要面向中国各大高铁站、国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门从事列车乘务员、列车客运员、铁路客服员、车站安检员、售票员、检票员、贵宾VIP服务员等岗位，也可面向城市轨道交通部门从事安检或站务管理工作，还可在其他旅客运输企业从事相关岗位工作。部分be365体育平台可选择从事民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

                     高铁乘务员                                     铁路售票员

                高铁客运员                                             铁路安检员

                      铁路客服员                                          贵宾VIP服务

三、职业技能证书与核心课程支撑

职业资格证书:列车员证书、铁路客运员证书、铁路车站助理值班员证书、安检员证书、红十字救护证书、初级（中级）化妆师证书、中级茶艺师资格证等。

专业主干课程：高速铁路客运组织与服务、铁路客运规章、高铁乘务实务、铁路售票组织、形体训练、形象设计、应急医疗救护、普通话与播音技巧、服务英语口语、服务心理学、旅游地理、人际交往与沟通、餐饮服务、茶文化与茶艺、咖啡调制、插花艺术、酒水操作与服务等。

四、办学特色/校企合作

本专业开展校企合作，实施“工学结合，协同育人”的人才培养模式，与各大航空公司、机场、高铁、城市轨道交通、邮轮、涉外星级酒店等高端服务行业建立了稳定的就业渠道，为be365体育平台提供高质量的就业服务，帮助更多学子成功走向理想的就业岗位。

五、升学本

本专业重视be365体育平台学历提升，与南京师范大学旅游管理专业合作2+2专接本项目，本科获证率全省名列前茅。同时，be365体育平台可通过“专升本”和“专转本”两种途径，考入本科院校学习，考核通过可获得本科学历、学士学位。